Bezpečnostní analytici již delší dobu varují před podvody na oblíbené cestovní platformě booking.com. Zločinci využívají nečekané podvod k získání citlivých údajů zákazníků.
Uživatelé jsou kontaktováni prostřednictvím samotného portálu a také prostřednictvím WhatsAppu nebo e-mailu. Zprávy však nepocházejí od renomovaných poskytovatelů, ale od podvodníků.
Analytici varují před vyhověním žádosti o "aktualizaci údajů o kreditní kartě". Pokud se dozvíte, že s vaší platbou něco není v pořádku, měli byste se obrátit přímo na zákaznický servis společnosti booking.com a zeptat se jich na to.
Podvodníci však nezkoušejí své finty jen na serveru booking.com. I platforma Airbnb, kde si spotřebitelé mohou rezervovat ubytování, je již několik let také terčem útoků zločinců.
Na Airbnb se objevují případy podvodů neustále
Zdroj: Freestock photos/Pixabay
Často se hovoří o takzvaných nabídkách "návnada a záměna". Krásné fotografie, neuvěřitelná lokalita a příznivé ceny mají spotřebitele přesvědčit k rezervaci ubytování. Ubytování však buď neexistuje – nebo vypadá úplně jinak, než se očekávalo.
Tento podvod není nic nového a funguje bohužel už roky. Podvodníci například vysvětlovali, že krátce předtím, než se hosté mohli ubytovat, přišel instalatér a zjistil údajné škody způsobené vodou. Rekreanti pak byli posláni do jiného, horšího ubytování.
Abyste nenaletěli na lákavé nabídky, doporučuje se zkontrolovat recenze a poměr ceny a kvality ubytování a být skeptický k výjimečným nabídkám za nízké ceny.
K podvodu však může dojít i na místě. Jsou známy případy, kdy bylo uživatelům Airbnb po jejich pobytu účtováno údajné poškození v místě ubytování.
Další podvody na Airbnb
Zdroj: John Tekeridis/Pexels
Na pozoru by se měli mít také všichni, kteří jsou požádáni o platbu mimo Airbnb. Na webových stránkách společnosti se uvádí: "Obdrželi jste nečekaně žádost o provedení platby mimo webové stránky? Okamžitě nám to nahlaste."
Podle Airbnb by si spotřebitelé měli dávat pozor zejména na žádosti o převody přes služby jako Western Union, MoneyGram, platby šekem, peněžní poukázkou nebo přes Liberty Reserve. Rezervační portál také na svém webu obajsňuje různé typy podvodů.
Například takzvaný "podvod s platbou předem", který Airbnb popisuje následovně: "Osoba vám nabízí slevu nebo jinou protihodnotu, pokud zaplatíte prostřednictvím služby mimo Airbnb."
Je zde také varování před phishingem, tj. pokusy o získání osobních údajů zákazníků Airbnb prostřednictvím falešných e-mailů, webových stránek nebo textových zpráv. Obecně platí, že byste měli být skeptičtí a osobní údaje sdílet pouze v případě, že osobě, se kterou hovoříte, důvěřujete.
Mohlo by vás zajímat
Tipy na ochranu před podvody na Airbnb
- Rezervujte si ubytování u ověřených pronajímatelů Airbnb. Dobré recenze mohou být vodítkem.
- Buďte podezřívaví k nabídkám, které vypadají příliš dobře na to, aby byly pravdivé. I v tomto případě vám pomůže pohled na recenze ubytování.
- Rezervujte a plaťte výhradně přes platformu Airbnb.
- Nikdy neotvírejte odkazy v podezřelých e-mailech nebo zprávách.
- V případě problémů nebo podezření na podvod kontaktujte zákaznický servis Airbnb.
- Používejte bezpečná hesla a dávejte si pozor na falešné e-maily a webové stránky.
Zdroj: Airbnb
