Aktualizace Windows 11 24H2: s tímto hardwarem a softwarem na ní můžete zapomenout

Notebooky ASUS a modré obrazovky smrti

Uživatelé notebooků ASUS, zejména modelů X415KA a X515KA, mohou po instalaci aktualizace zaznamenat tzv. modrou obrazovku smrti (BSOD). Tento problém potvrdila i samotná technická podpora ASUSu. Microsoft proto pozastavil distribuci aktualizace pro tato zařízení do doby, než ASUS vydá aktualizaci firmwaru prostřednictvím služby Windows Update nebo vlastní aplikace.

Problémy s aplikací Voicemeeter

Pokud používáte aplikaci Voicemeeter (umožňuje mixovat tři vstupy do tří výstupů skrze dvojici sběrnic), můžete po instalaci Windows 11 24H2 narazit na modrou obrazovku s chybou MEMORY MANAGEMENT. Tato chyba vzniká kvůli nekompatibilitě mezi ovladačem Voicemeeter a aktualizovaným správcem paměti Windows 11. Řešení bude k dispozici až po vydání opravy od společnosti VB-Audio Software.

Integrované webkamerky

Po aktualizaci na Windows 11 24H2 se objevil zvláštní problém s integrovanými kamerami. Uživatelé hlásí:

• Nefunkční detekci objektů a obličejů
• Problémy s Windows Hello a ověřováním pomocí obličeje
• Potíže s aplikacemi třetích stran využívajícími kameru

Není zatím jasné, kolik zařízení je přesně postiženo, vzhledem k širokému využití integrovaných kamer v noteboocích.

Safe Exam Browser

Pro uživatele Safe Exam Browser ve verzi 3.7 a nižší nastávají po aktualizaci závažné problémy s funkčností. Tento specializovaný prohlížeč, využívaný univerzitami, bankami a korporacemi pro bezpečné provádění zkoušek, po instalaci Windows 11 24H2 přestává fungovat. Microsoft proto blokuje aktualizaci na zařízeních s touto aplikací.
 

Easy Anti-Cheat a herní problémy

Zařízení s procesory Intel Alder Lake+ a technologií vPro mohou zaznamenat pády systému při používání zastaralých ovladačů Easy Anti-Cheat. Tento software je vyžadován populárními hrami jako Fortnite. Pro získání aktualizace je nutné:

• Aktualizovat instalované hry
• Aktualizovat ovladače

Čtečky otisků prstů

Někteří uživatelé zjistili, že jejich čtečky otisků prstů přestávají po uzamčení systému reagovat. Windows Hello ověřování pomocí otisků přestává fungovat a je nutné použít PIN nebo rozpoznávání obličeje. Microsoft pracuje na vydání aktualizace firmwaru pro vyřešení tohoto problému.
 

Aplikace pro přizpůsobení tapet

Aplikace pro správu a přizpůsobení tapet také blokují instalaci Windows 11 24H2. Po aktualizaci se mohou vyskytnout následující problémy:

• Chybějící tapety
• Narušené náhledy plochy
• Chybové hlášky v aplikacích

Pro odstranění blokace je nutné aktualizovat tyto aplikace na nejnovější verze.

Intel Smart Sound Technology

Na zařízeních s ovladači Intel Smart Sound Technology (SST) mohou uživatelé po aktualizaci zaznamenat modrou obrazovku smrti. Konkrétně jsou jako nekompatibilní označeny verze ovladačů:

• 10.29.0.5152
• 10.30.0.5152

Pro vyřešení je nutné aktualizovat ovladače SST na verzi 10.30.00.5714 nebo 10.29.00.5714 (či novější). Po aktualizaci ovladačů může trvat až 48 hodin, než bude aktualizace Windows 11 dostupná.
 

Asphalt 8 (Airborne)

Překvapivě i přítomnost hry Asphalt 8 může blokovat aktualizaci Windows 11 24H2. Někteří uživatelé si možná ani nejsou vědomi, že mají hru nainstalovanou. Aktualizace způsobuje zamrzání hry, které lze vyřešit pouze restartem.

Co dělat, když je aktualizace pozastavena?

Microsoft důrazně nedoporučuje:

• Pokoušet se o ruční instalaci pomocí Windows 11 Installation Assistant
• Využívat nástroj pro vytvoření instalačních médií

Místo toho byste měli:

1. Zkontrolovat dostupnost aktualizací problematického softwaru
2. Aktualizovat ovladače hardwaru
3. Počkat na automatické odstranění blokace

Snaha o vynucení aktualizace může vést k vážným problémům včetně modrých obrazovek smrti.

Zdroj: MS, MS, MS, MS, Bleeding Computer