Spolu se změnou všeobecných podmínek užití je sdílení informací s Facebookem pro uživatele prakticky povinné. Změny WhatsApp zveřejnil nedávno, budou platné od 8. února, a přestože by se neměly týkat uživatelů z regionu EU, i tito uživatelé jsou o připravované změně informováni. V oznámení se uvádí, že pokud nebudete s podmínkami souhlasit, nebudete po uvedeném datu moci aktivně WhatsApp používat. To mezi uživateli vzbuzuje velká nedorozumění, zmatek a zlobu. Mnozí dokonce zvažují přechod k jiným komunikačním službám, jakými jsou například Signal nebo Threema.
V návaznosti na někdy velmi silnou kritiku WhatsAppu její zástupci nyní komentovali některá obvinění v blogovém příspěvku. Hned na začátku zdůrazňují, že aktualizace podmínek nebude mít žádný vliv na soukromí zpráv, posílaných s přáteli nebo rodinou. WhatsApp by i nadále neměl mít možnost číst soukromé zprávy nebo odposlouchávat hovory, a totéž platí i pro Facebook. Skupiny ve WhatsAppu také zůstávají soukromé.
Podle prohlášení nejsou ani nebudou s Facebookem sdíleny kontakty a ani jedna ze služeb nemá přístup k informacím o sdílení polohy, které by měly být šifrované. Pro zajištění ještě větší ochrany WhatsApp doporučuje používat nově zavedené samomazací zprávy.
| Zdroj: Twitter/WhatsApp
WhatsApp: zde se budou sdílet detaily konverzace s Facebookem
Změny se mají týkat zpráv odesílaných prostřednictvím WhatsAppu společnostem. Některé společnosti používají ke komunikaci se svými zákazníky "bezpečné hostingové služby" Facebooku. Společnosti mohou použít určité informace z těchto interakcí pro marketingové účely. Jedná se o komunikaci prostřednictvím hovorů, e-mailů nebo zpráv v prostředí WhatsApp. Konkrétní společnost získává k takové konverzaci přístup a může ji využívat pro vlastní marketingové potřeby včetně personalizované reklamy na Facebooku. V tomto případě WhatsApp slibuje, že chaty se společnostmi, které využívají hostingových služeb Facebooku, budou jasně označeny.
Pokud lidé používají komerční funkce na Facebooku, například Obchody, mohou se setkat se zobrazením nabídky některých firem přímo ve WhatsAppu. Informace z nakupování pak budou použity k personalizaci dalších nákupů, a také zobrazení reklam na Facebooku a Instagramu. Tyto funkce jsou ale volitelné a uživatelé jsou upozorněni, pokud budou jejich data tímto způsobem sdílena s Facebookem.
Není jisté, zda zrovna toto prohlášení uživatele uklidní. Facebook nemá u mnoha uživatelů zrovna dobrou pověst, a to zejména kvůli datovým skandálům v posledních letech. I když by se mělo jednat pouze o komunikaci se společnostmi, budou jistě mnozí uživatelé i nadále vnímat sdílení informací o interakcích kriticky.
