Přijde nová generace komunikačních služeb? Zvýšený zájem spotřebitelů i podniků o vše mobilní (e-mail,
video, sociální sítě a další datově náročné služby)
pohání novou úroveň investic CSP do 4G a LTE (Long Term Evolution)
sítí. Vyšší kapacita a rychlost těchto technologií obnáší
zcela nové výzvy při zajišťování kvality služeb. Kobi Korsah,
ředitel produktového marketingu technologií zajišťování služeb
CA pro EMEA, vysvětluje, proč by se poskytovatelé komunikačních
služeb měli zaměřit na zlepšování zkušeností zákazníků
proaktivní správou svých nových infrastruktur a služeb.
